Facebook повертається в мережу. (R. Shaban)

Нью-Йорк. 4 вересня. Приблизно через шість годин після того, як Facebook, WhatsApp та Instagram вийшли з ладу, сервіс потрохи почав повертатися в мережу.

"Ми знаємо, що у деяких людей виникають проблеми з доступом до наших додатків і продуктів", - йдеться в опублікованому у Twitter повідомленні представників компанії Facebook. "Ми працюємо над тим, щоб якомога швидше повернути все в нормальне русло, і приносимо вибачення за будь-які незручності".

Детектор збоїв на сайті відстеження відключень - зареєстрував десятки тисяч звітів для кожної зі служб. Офіційний сайт Facebook не завантажувався в понеділок аж близько години; а Instagram та WhatsApp були доступні, проте не могли завантажувати новий контент (або відправляти повідомлення).

Причина відключення була не відразу зрозуміла. Однак кілька експертів з безпеки швидко вказали на - проблему з системою доменних імен (DNS) в якості можливого винуватця. Близько 1-ої години дня за східним часом, підрозділ Cisco з аналізу Інтернету повідомив у Twitter, що, очевидно, поломка сталася через тривалий збій DNS.

Взагалі DNS перетворює імена веб-сайтів в IP-адреси, які можуть бути прочитані комп'ютером. Тому, її часто ще називають "телефонною книгою Інтернету".

Більш ніж через чотири години після початку відключення, коли багато людей вже почало панікувати, технічний директор Facebook, Майк Шрепфер, написав (в твіттері): "У нас виникли проблеми з мережею, і команда працює над тим, щоб якомога швидше налагодити все і відновити". Спочатку це виглядало трохи як звичайне заспокоювання та виправдання.

Проте після 18:30 (за східним часом) Facebook написав, що його програми та сервіси знову почали працювати!

"Перед великою спільнотою людей та підприємств по всьому світу, які залежать від нас: ми просимо вибачення", - говорилося в ньому. "Ми ретельно працюємо над відновленням доступу до наших додатків і сервісів та раді повідомити, що тепер вони повертаються в мережу. Спасибі, що терпите нас".

Наслідки

Хоча "поломку" і вдалося полагодити відносно швидко, я б, все ж, хотів підбити деякі підсумки.

Roman Shaban (Google and Wiki expert)

Відомо, що акції Facebook, за один день, впали - більш ніж на 5% (а це сотні мільйонів доларів). Проте для звичайних користувачів соц-мережі важливе не це.

По перше, відключення всіх систем Facebook, яке тривало приблизно шість годин, не тільки позбавило можливості трьох мільярдів користувачів компанії отримати доступ до Facebook та її сервісів: Instagram і WhatsApp; але й вплинуло, навіть, на внутрішні системи співробітників.

По друге, відключення було настільки сильним, що не тільки рядові працівники, але й інженери, (яким було доручено допомогти вирішити проблему) спочатку теж не могли увійти в систему.

По третє, як не парадоксально б це звучало, на мою думку, те що сталося дало людям відчути, "наскільки їм потрібен Фейсбук". Адже такі речі як Фейсбук та Інстаграм - це не тільки месенджери, за допомогою яких, ми підтримуємо зв'язок з друзями та рідними. Але, це також наші "фото-альбоми", "візитки" та "цілі довідники" про нас як особу чи про наш бізнес. (Багато людей починає цінувати щось, тільки тоді коли втрачає це)

Мимоволі вимушений погодитися із Д. Медорі, директором компанії з моніторингу мережі "Kentik" (яка власне займається аналізом стану "світової павутини" або Інтернету). У своєму інтерв'ю для CNN він, сказав, що для багатьох людей Фейсбук - "це і є інтернет", і що він "не знає, чи бачив подібне відключення раніше у великій інтернет-компанії".

5 жовтня, 2021