Facebook возвращается в сеть. (R. Shaban)

Нью-Йорк. 4 сентября. Примерно через шесть часов после того, как Facebook, WhatsApp и Instagram вышли из строя, сервис "понемногу начал возвращаться в сеть".

"Мы знаем, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам", - говорится в опубликованном в Twitter сообщении представителей компании Facebook. "Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в нормальное русло, и приносим извинения за любые неудобства".

Детектор сбоев на сайте отслеживания отключений - зарегистрировал десятки тысяч отчетов для каждой из служб. Официальный сайт Facebook не загружался в понедельник около часа; а Instagram и WhatsApp были доступны, однако не могли загружать новый контент (или добавлять).

Причина отключения была не сразу понятна. Однако несколько экспертов по безопасности быстро указали на - проблему с системой доменных имен (DNS) в качестве возможного виновника. Около первого часа дня по восточному времени, подразделение Cisco (по анализу Интернета) сообщило в Twitter, что, очевидно, "поломка" произошла из-за длительного сбоя DNS.

Вообще DNS преобразует имена сайтов в IP-адреса, которые могут быть прочитаны компьютером. Поэтому, ее часто называют "телефонной книгой Интернета".

Более чем через четыре часа после начала отключения, когда многие уже начали паниковать, технический директор Facebook, Майк Шрепфер, написал (в твиттере): "У нас возникли проблемы с сетью, и команда работает над тем, чтобы как можно быстрее наладить все и восстановить ". Сначала это выглядело немного - как обычное успокоения и оправдания.

Однако после 18:30 (по восточному времени) Facebook написал, что его программы и сервисы снова начали работать!

"Перед большим сообществом людей и предприятий по всему миру, которые зависят от нас: мы просим прощения", - говорилось в нем. "Мы тщательно работаем над восстановлением доступа к нашим приложений и сервисов и рады сообщить, что теперь они возвращаются в сеть. Спасибо, что терпите нас".

Последствия

Roman Shaban (Google and Wiki expert)

Хотя поломку и удалось починить относительно быстро, я бы, все же, хотел подвести некоторые итоги.

Известно, что акции Facebook, за один день, упали - более чем на 5% (а это сотни миллионов долларов). Однако для обычных пользователей соц-сети важно не это.

Во-первых, отключение всех систем Facebook, которое длилось примерно 6:00, не только лишило возможности трех миллиардов пользователей компании получить доступ к Facebook и ее сервисов: Instagram и WhatsApp; но и повлияло даже на внутренние системы сотрудников.

Во-вторых, отключение было настолько сильным, что не только рядовые работники, но и инженеры, (которым было поручено помочь решить проблему) сначала тоже не могли войти в систему.

В-третьих, как ни парадоксально бы это звучало, по моему мнению, то, что произошло дало людям почувствовать, "насколько им нужен Фейсбук". Ведь такие вещи как Фейсбук и Инстаграм - это не только мессенджеры, с помощью которых мы поддерживаем связь с друзьями и родными. Но, это также наши "фото-альбомы", "визитки" и "цели справочники" о нас как личность или о нашем бизнесе. (Многие люди начинают ценить что то, только тогда, когда теряет это)

Невольно вынужден согласиться с Д. Медору, директором компании по мониторингу сети "Kentik" (которая собственно занимается анализом состояния "мировой паутины" или Интернета). В своем интервью для CNN он сказал, что для многих людей Фейсбук - "это и есть интернет", и он "не знает, видел ли подобное отключение ранее в крупной интернет-компании".

5 октября 2021